बलौदाबाजार (वीएनएस)। जिला प्रशासन की ओर से संचालित संपर्क केंद्र 92018-99925 के माध्यम से जरूरतमंदों की समस्याओं का त्वरित समाधान किया जा रहा है। सिमगा विकासखंड अंतर्गत ग्राम पंचायत रेंगाबोड के निवासी दुकलहा साहू ने 92018- 99925 में फोन के माध्यम से अपनी समस्या दर्ज की कराया। जिसे प्रशासन ने गंभीरता से लेते हुए तत्काल समाधान किया। 

दुकलहा साहू ने बताया कि उनकी पत्नी का देहांत हो चुका है और वे पिछले एक वर्ष से अकेले जीवनयापन कर रहे हैं। ऐसे में उन्होंने प्रशासन से अंत्योदय राशन कार्ड प्रदान करने की गुहार लगाई ताकि वे अपने जीवनयापन को सरल बना सकें। उनकी इस समस्या को खाद्य विभाग ने प्राथमिकता देते हुए त्वरित कार्रवाई की और उन्हें अंत्योदय राशन कार्ड प्रदान किया। तत्काल राशन कार्ड मिलने पर दुकलहा साहू नेसंपर्क केंद्र की सराहना करते हुए कहा कि यह केंद्र हमारे जैसे जरूरतमंदों के लिए वरदान साबित हो रहा है। मुझे मेरी समस्या का तुरंत समाधान मिला,इसके लिए मैं जिला प्रशासन का आभारी हूं.  

इसी तरह सोनाखान तहसील अंतर्गत ग्राम छतवन निवासी गौरीशंकर प्रभाकर एवं रूपेंद्र प्रभाकर ने सोसायटी में धान बेचने हेतु पंजीयन कराना चाहा। परन्तु कृषि भूमि ऑनलाइन दर्ज नहीं होने के चलते सोसायटी में पंजीयन नहीं हो पा रहा था। जिसमे आने वाले दिनों में धान बेचने में काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता था। अतःअपने जमीन का रिकॉर्ड दुरस्त करवाने के लिए 92018- 99925 में फोन करके अपनी समस्या दर्ज कराया। जिस पर तहसीलदार सोनाखान द्वारा तत्काल कार्रवाई करते हुए ऑनलाइन बी 1 में सुधार करते हुए उन्हें 24 घंटे के भीतर ही ऑनलाइन बी 1 खसरा की प्रति प्रदान किया। प्रभाकर ने जमीन सम्बंधित समस्या तत्काल निराकरण होने पर कलेक्टर के प्रति आभार व्यक्त किया है। साथ ही आम लोगो से अपील करते हुए संपर्क केंद्र का लाभ लेने का आग्रह किया है।

गौरतलब है कि नवाचारी पहल के तहत जिले में आम जनता के समस्याओं,मांगो के निराकरण,योजनाओं की जानकारी सहित सुझाव प्रदान करने के उद्देश्य से संपर्क 92018-99925 की स्थापना संयुक्त जिला कार्यालय में की गई है। इसके माध्यम से अब जिलेवासियों को घर बैठे ही अपनी मागों समस्याओं एवं सुझावों के निराकरण सहित योजनाओं संबधित जानकारी की सुविधा उपलब्ध होगी। जिसमें जिले का कोई भी व्यक्ति 92018- 99925 फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। न केवल इसमें शिकायत बल्कि रूटिन में विभिन्न विभागों द्वारा विभागीय योजनाओं की जानकारी मुहैया करायी जायेगी। इसके लिए बकायदा रूटिन में अधिकारी कर्मचारियों की विभागवार ड्यूटी भी लगायी गई है। जो भी शिकायतें दर्ज करायी जाती उनका लगातार मॉनिटरिंग करते हुए उन्हे अलग से समय सीमा में दर्ज की जाती।