एमसीबी (वीएनएस)। शासन की जनकल्याणकारी सेवाएं जरूरतमंद लोगों की समस्याओं के समाधान में मददगार साबित हो रही हैं। मनेन्द्रगढ़-चिरमिरी-भरतपुर जिले के नगर पंचायत खोंगापानी निवासी दिव्यांग दीपक पाल की कहानी इसका उदाहरण है। चलने-फिरने में परेशानी के कारण लंबे समय से आवागमन की कठिनाइयों का सामना कर रहे दीपक पाल ने अपनी समस्या सीएम हेल्पलाइन 1076 के माध्यम से शासन-प्रशासन तक पहुंचाई। शिकायत के बाद प्रशासन ने उनकी समस्या के निराकरण की पहल की और उन्हें ट्राई साइकिल उपलब्ध कराई गई। सेवा संकल्प अभियान के अंतर्गत सामने आई यह कहानी बताती है कि शिकायत निवारण व्यवस्था के माध्यम से जरूरतमंद नागरिकों को समय पर आवश्यक सहायता उपलब्ध कराई जा सकती है।

आवागमन की परेशानी से जूझ रहे थे दीपक, हेल्पलाइन पर दर्ज कराई शिकायत

नगर पंचायत खोंगापानी निवासी दीपक पाल दिव्यांग होने के कारण दैनिक जीवन में आवागमन संबंधी कठिनाइयों का सामना कर रहे थे। एक स्थान से दूसरे स्थान तक आने-जाने में उन्हें परेशानी होती थी। दैनिक जरूरतों और आवश्यक कार्यों के लिए घर से बाहर निकलना भी उनके लिए चुनौतीपूर्ण था। अपनी इस समस्या के समाधान के लिए उन्होंने सीएम हेल्पलाइन नंबर 1076 पर शिकायत दर्ज कराई। हेल्पलाइन के माध्यम से उनकी समस्या संबंधित अधिकारियों तक पहुंची। इसके बाद शिकायत के निराकरण की दिशा में पहल करते हुए समाज कल्याण विभाग द्वारा उनके लिए ट्राई साइकिल की व्यवस्था की गई।

कलेक्टर ने प्रदान की ट्राइसाइकिल, आवागमन में मिलेगी सहूलियत

कलेक्टर कार्यालय परिसर में कलेक्टर सुश्री संतन देवी जांगड़े एवं समाज कल्याण विभाग द्वारा दीपक पाल को ट्राइसाइकिल प्रदान की गई। लंबे समय से आवागमन की परेशानी का सामना कर रहे दीपक के लिए यह सहायता राहत लेकर आई है। ट्राइसाइकिल मिलने से अब उन्हें एक स्थान से दूसरे स्थान तक आने-जाने में सहूलियत होगी। साथ ही दैनिक जरूरतों से जुड़े कार्यों को पूरा करने में भी मदद मिलेगी। यह सहायता उनके लिए आवागमन का साधन होने के साथ आत्मनिर्भरता की दिशा में महत्वपूर्ण सहयोग साबित होगी।

शिकायत दर्ज कराने के बाद मिला समाधान, दीपक ने जताई खुशी

ट्राइसाइकिल मिलने पर दीपक पाल ने खुशी जाहिर की। उन्होंने बताया कि चलने-फिरने में परेशानी के कारण उन्हें दैनिक कार्यों के लिए दूसरों की सहायता लेनी पड़ती थी। समस्या के समाधान के लिए उन्होंने सीएम हेल्पलाइन 1076 में शिकायत दर्ज कराई थी। शिकायत के बाद प्रशासन द्वारा पहल किए जाने से उन्हें ट्राई साइकिल प्राप्त हुई। दीपक ने कहा कि ट्राई साइकिल मिलने से अब आवागमन में होने वाली परेशानियां कम होंगी और दैनिक कार्यों को पूरा करना पहले की तुलना में आसान होगा। उन्होंने इस सहायता के लिए प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी एवं मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के प्रति आभार व्यक्त किया।

सीएम हेल्पलाइन बनी समस्या के समाधान का माध्यम

सीएम हेल्पलाइन 1076 नागरिकों को अपनी समस्याएं शासन-प्रशासन तक पहुंचाने का माध्यम उपलब्ध करा रही है। खोंगापानी निवासी दीपक पाल की शिकायत पर हुई कार्रवाई इसका उदाहरण है। शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग द्वारा आवश्यक पहल की गई और उन्हें ट्राई साइकिल उपलब्ध कराकर आवागमन संबंधी परेशानी को कम करने का प्रयास किया गया। सेवा संकल्प अभियान के अंतर्गत जरूरतमंद नागरिकों तक शासकीय योजनाओं और सुविधाओं का लाभ पहुंचाने के प्रयास किए जा रहे हैं। दिव्यांगजनों को आवश्यक सहायक उपकरण उपलब्ध कराना भी इसी दिशा में महत्वपूर्ण कदम है।

दीपक पाल के लिए सीएम हेल्पलाइन 1076 पर दर्ज एक शिकायत उनकी परेशानी के समाधान का माध्यम बनी। प्रशासन की पहल से मिली ट्राइसाइकिल अब उनके दैनिक जीवन को आसान बनाने में सहायक होगी। सेवा संकल्प अभियान में सामने आई उनकी यह कहानी दर्शाती है कि जरूरतमंद नागरिकों की समस्याओं का समाधान कर उन्हें आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराना किस तरह उनके जीवन में सकारात्मक बदलाव ला सकता है।